Internet, Puces SIM et Fibre Optique à Lomé (Togocom & Moov Africa)
Internet et Télécoms à Lomé : Carte SIM, Forfaits Mobile et Fibre
Pour les résidents, étudiants, nomades numériques et voyageurs à Lomé, disposer d'une connexion internet rapide et d'une puce SIM locale est indispensable. Le Togo dispose de l'une des meilleures infrastructures de fibre optique et de réseau mobile 4G/5G en Afrique de l'Ouest.
Le marché des télécommunications est régulé par l'ARCEP Togo (Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes) et partagé entre deux opérateurs principaux.
1. Les Opérateurs Mobile à Lomé
Togocom (Opérateur Historique - Groupe Axian)
- Réseau : Couverture 4G/4G+ très dense à Lomé et 5G dans le centre-ville et les zones d'affaires.
- Service Mobile Money : T-Money (
*145#). - Cartes SIM : Disponibles dans toutes les agences officielles Togocom (Grand Marché, Tokoin, Agoè) et boutiques partenaires.
Moov Africa Togo (Groupe Maroc Telecom)
- Réseau : Forte couverture 4G+ à Lomé et dans les préfectures de l'intérieur.
- Service Mobile Money : Flooz (
*155#). - Cartes SIM : Disponibles dans les agences Moov Africa (Nyékonakpoè, Bè, Assivito) et relais agréés.
2. Achat et Identification Obligatoire de la Carte SIM
Conformément à la réglementation togolaise, l'achat et l'activation d'une carte SIM nécessitent une identification biométrique obligatoire :
- Pour les citoyens togolais : Présentation de la Carte Nationale d’Identité (CNI) ou du Passeport togolais en cours de validité.
- Pour les ressortissants étrangers / expatriés : Présentation du Passeport officiel ou de la Carte de Séjour.
- Procédure : La puce est enregistrée à votre nom en agence avec prise de photo et empreintes. L'activation est immédiate.
3. Forfaits Internet Mobile et Syntaxes USSD
Pour souscrire aux pass internet (Data) depuis votre téléphone :
| Opérateur | Syntaxe Achat Pass Internet | Service Mobile Money |
|---|---|---|
| Togocom | *909# ou via l'application Togocom | *145# (T-Money) |
| Moov Africa | *130# ou via l'application MyMoov | *155# (Flooz) |
- Tarifs indicatifs : Des pass journaliers (de 100 à 500 FCFA), hebdomadaires (1 000 à 2 500 FCFA) et mensuels (5 000 à 25 000 FCFA pour 10 Go à 50 Go) sont proposés par les deux opérateurs.
4. Fibre Optique à Domicile et en Entreprise
Pour installer internet à haut débit à domicile ou dans votre bureau à Lomé, deux principaux fournisseurs proposent des offres FTTH (Fibre jusqu'au domicile) :
- Togocom Fibre (Togotelecom) : Couverture très étendue sur l'ensemble des 5 communes du Grand Lomé (débits de 20 Mbps à plus de 100 Mbps).
- Canalbox Togo (Groupe Vivendi Africa - GVA) : Offres très populaires Bambou (très haut débit résidentiel) et Premium pour les familles et professionnels.
Questions Fréquentes (FAQ)
Peut-on acheter une carte SIM locale dès l'arrivée à l'Aéroport de Lomé ?
Oui, des comptoirs officiels Togocom et Moov Africa sont présents au niveau du hall des arrivées de l'Aéroport International Gnassingbé Eyadéma (LFW) pour identifier et activer votre puce sur présentation de votre passeport.
L'application WhatsApp fonctionne-t-elle sans restriction à Lomé ?
Oui, toutes les applications de messagerie (WhatsApp, Telegram, Signal) et réseaux sociaux fonctionnent parfaitement et sans aucun blocage au Togo.
Quel est le numéro du service client des opérateurs à Lomé ?
- Service Client Togocom : 888 (gratuit depuis une ligne Togocom).
- Service Client Moov Africa : 8888 (gratuit depuis une ligne Moov).
Dernière vérification : 12 septembre 2026
Sources officielles : ARCEP Togo, Togocom, Moov Africa Togo